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品牌文案与叙事

设计师经常面对一个窘境:品牌全案做完了视觉系统,甲方问"那我们的品牌故事和标语呢?"——你看着自己做的 60P 品牌手册,发现里面没有一行文案。因为没人写。

品牌文案不是设计师的主业。但在真实商业项目里,初创品牌、小甲方、预算有限的全案——文案通常是"附带"在设计费里的。即使不负责写,你也必须知道"好文案长什么样",因为你是在"排版文字的那个人"——排版者对文案的判断,直接影响品牌输出的质量。


品牌文案的系统结构

文案类型长度在哪出现解决什么问题
品牌名2-4 字所有触点"你是谁"
品牌标语(Tagline)3-8 字LOGO 下方、广告结尾"你主张什么"
品牌故事100-300 字官网、品牌手册、招商PPT"你为什么做这个"
产品描述50-100 字包装、详情页"我为什么要买"
社交媒体文案20-100 字公众号/小红书"今天有什么值得关注"

Tagline:3-8 个字定品牌人格

Tagline 的 4 种类型

类型公式例子
主张型品牌主张Nike "Just Do It"、Apple "Think Different"
利益型品类+利益元气森林 "0糖0脂0卡"
情感型情感共鸣De Beers "钻石恒久远,一颗永流传"
指令型行动引导Airbnb "Belong Anywhere"

好 Tagline 的标准

  • 能用于品牌广告的结尾(与品牌 LOGO 搭配在一起)
  • 5 秒能在脑子里过一遍并记住
  • 不能被竞品抄袭(与品牌名绑定才是完整的力量)
  • 不解释也能懂(需要解释就重写)

商业案例:Nike "Just Do It" 是怎么来的

1988 年 Nike 的广告公司 Wieden+Kennedy 在 deadline 前一天还在写标语。创意总监 Dan Wieden 想到了一个罪犯 Gary Gilmore 在被执行死刑前说的最后一句话——"Let's do it."他把这句话改成了"Just Do It",写在了提案板的最后一页。这句标语跟运动、跟鞋、跟任何产品功能都没有直接关系——它是在说"做就对了"的生活态度。真正的好标语不是描述产品有多好,而是让消费者觉得"这是说我、这是我的品牌"。

1988 年 Nike 的营收是 8.7 亿美元。1998 年——在"Just Do It"十周年时——Nike 的营收是 95 亿美元。"Just Do It"不是增长的全部原因,但它是品牌精神最有力的承载词,促成了 Nike 从一个跑鞋公司变成一个"运动信仰"。


品牌故事:300 字讲清"你为什么做"

品牌故事 ≠ 公司简介

公司简介(大部分甲方自己写的): "XX 品牌成立于 2020 年,专注于为消费者提供高品质的 XX 产品……"

品牌故事(品牌需要被感受到的): "2019 年冬天,我在冰岛一条山路上爆胎,等了 4 小时救援。那 4 小时里我喝光了保温杯里最后一滴咖啡。回国后我辞了职,创立了山野咖啡——不是因为我多懂咖啡,而是因为我确切地知道,一杯热咖啡对一段糟糕经历意味着什么。"

区别:简介是"事实列表",故事是"动机叙事"。

品牌故事的黄金三段

内容字数
第一段"为什么开始" ——一件具体的事/一个洞察1-2 句
第二段"跟别人有什么不同" ——你的做法2-3 句
第三段"你希望这个世界变成什么样" ——品牌愿景1-2 句

商业案例:Warby Parker 的品牌故事结构

D2C 眼镜品牌 Warby Parker 的品牌故事高度遵循这个三段式:

第一段:"我们的创始人之一丢了一副 $700 的眼镜,之后一个学期没戴眼镜,因为他买不起第二副。"(一件具体的事)

第二段:"当我们发现眼镜行业被一家公司垄断,一副眼镜的成本只有 $30 但零售价高达数百美元,我们决定自己做——直接面向消费者,砍掉中间商。"(跟别人有什么不同)

第三段:"现在,每卖出一副眼镜,我们就捐赠一副给需要的人。我们相信眼镜不应该是一种奢侈品——它应该是一种基本权利。"(品牌愿景)

Warby Parker 的品牌故事 2010 年上线时 48 小时内卖光了首批库存,被《Vogue》称为"眼镜行业的 Netflix"。不是因为他们有 15 年的品牌资产——他们那时候还不到一周岁——而是因为他们的故事让买眼镜这个行为变成了一种价值投票。


产品文案:FAB 法则仍然是金标准

产品文案遵循Feature→Advantage→Benefit 的递进逻辑。包装上放 Benefit(对消费者的好处),详情页中 Feature 和 Advantage 支撑 Benefit。

行业好的产品文案普通的文案
护肤品"素颜也能出门的底气""含烟酰胺成分"
保温杯"从早上 8 点到下午 5 点,每一口都是热的""6 小时保温"
充电宝"充一次,用一周""20000mAh 大容量"

附:品牌文案自检清单

  • Tagline 能在 5 秒内被记住吗?
  • 品牌故事是"具体事件+差异化+愿景"的三段式吗?
  • 产品文案的终点是 Benefit 吗?(不是 Feature 就停了)
  • 品牌语调和视觉调性一致吗?
  • 在 3 个目标用户面前朗读测试过了吗?

设计是让品牌被看到,文案是让品牌被理解。两者合一——品牌才是完整的。