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YC Library：How to Set Up, Hire and Scale a Growth Strategy and Team — Anu Hariharan

来源：ycombinator.com/library/59-how-to-set-up-hire-and-scale-a-growth-strategy-and-team 作者：Anu Hariharan，YC Growth 专家、a16z Growth 投资人

核心观点​

  • 何时投资增长：在证明你能留存客户之前就投资增长，是浪费钱、资源并危及公司未来的好方法。不要在全职增长团队或大规模广告投入上花钱，直到你确保没有"漏桶"问题。
  • 留存检查清单：
    1. 选对指标：选一个收入的领先指标和重复行为的指标。不要选虚荣指标（如 app 下载量）。双边市场需要双边指标。
    2. 选对 cohort 周期：通常按天、周或月，取决于业务。
    3. 识别 Period 1 内的初始用户行为：100% 的安装基础采取某个收入领先指标的动作。
    4. 识别 Period 2 内的后续用户行为：计算在 Period 2 仍然参与该动作的安装基础百分比。
  • 好的留存 vs 坏的留存：
    1. 长期留存应该稳定并平行于 x 轴。
    2. 长期留存应该在你所在垂直领域的"平均或中位数"基准之上。
    3. 更新的 cohort 表现应该更好。
  • 增长团队组建时机：大多数公司在产品团队约有 15 名工程师时做了第一个增长 hire。最好的情况是当你已经有 strong retention 时。
  • 第一年增长团队构成：1 名 Growth-focused PM + 2–3 名 Growth Engineers + 1–2 名 Growth Data Scientists。
  • 理想的 Growth PM： intensely data-driven、有 prior growth experience、最好是 former startup founder（60% 的增长专家是 former founders）。
  • 理想的 Growth Engineer：self-starter、不执着于丢失的代码、OK with things that don't scale、great communicator。
  • 理想的 Data Scientist：精通实验设计和解释、coding ability、great communication skills。

参考链接​